Índice

Introducción

Capítulo I

Definiciones y características

Capítulo II

Preparación de entrevistas

La confiabilidad del periodista y del medio

Limitaciones extraprofesionales para hacer una entrevista

Cómo solicitar la entrevista

Cómo presentarse a la entrevista

Preparación de entrevistas

Cómo evaluar previamente la confiabilidad de la persona a entrevistar

Capítulo III

Condiciones favorables y desfavorables para realizar una entrevista

Condiciones ideales para realizar una entrevista

Entrevistas con grabador

Notas para soportes audiovisuales

Notas con cámara oculta

Cuando la persona a entrevistar impone condiciones

Actitudes y circunstancias que molestan a la persona entrevistada

Capítulo IV

La entrevista propiamente dicha

Diferentes tipos de preguntas y repreguntas

Qué tipo de preguntas conviene hacer y cuáles no

Cómo interpretar las respuestas a preguntas incriminatorias:

Técnicas de aproximación a la persona entrevistada

Técnicas para evaluar la confiabilidad durante la entrevista

Características de una buena entrevista

Capítulo V

Dificultades para dialogar con la persona entrevistada

Dificultades debidas a causas socioculturales

Dificultades debidas a alteraciones psicológicas

Otras dificultades

Actitudes negativas del periodista para con la persona entrevistada

Cuando existe una relación cercana previa a la entrevista

Capítulo VI

Entrevistados difíciles

Actitudes difíciles e inconvenientes posteriores a la entrevista

Capítulo VII

Variantes de la entrevista

Cuando la entrevista se realiza en equipo

Notas de asalto

Conferencias de prensa

Entrevistas múltiples no organizadas

Entrevistas no personales

Entrevista no dialogada

Entrevista por videollamada

Entrevista a otro periodista

Entrevista en profundidad

Capítulo VIII

Evaluación de la confiabilidad durante y después de la entrevista

Cuando la persona está en shock o sufre de estrés postraumático

Capítulo IX

La relación con la persona entrevistada, después de la entrevista

Capítulo X

Edición de la entrevista y transcripción de declaraciones

La entrevista como género. Organización y estructura del material

La relación entre entrevistado y periodista en el texto

Pautas de redacción para entrevistas

Redacción de las preguntas

Clasificación de entrevistas escritas

Redacción de subtitulado en televisión

Tratamiento de rumores, versiones y off the record

Capítulo XI

El espacio de libertad de cada periodista

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Introducción

Ejercer el periodismo o dedicarse a la comunicación implica estar en contacto permanente con otras personas; dialogar con ellas, formularles preguntas o simplemente hacerles una consulta, pedirles orientación o solicitarles que nos hagan un enlace con otras. Muchas de ellas conforman lo que denominamos fuentes personales. En ocasiones el resultado final es una entrevista pública; otras veces el objetivo es la búsqueda de información, y la o las entrevistas necesarias para obtenerla –ya sean presenciales, telefónicas o virtuales– constituyen una herramienta.

Son numerosos los factores y los contextos por los que esa tarea puede fallar, en forma total o parcial; también influyen las características de quienes participan o gestionan ese diálogo. Por otra parte, las personas objeto de la entrevista pueden no decir la verdad o bien ocultar información, de manera voluntaria o inconsciente, y por motivos muy diversos. Esa diversidad de escenarios nos aleja de la rutina, pero al mismo tiempo plantea desafíos e imprevistos difíciles de superar sin la preparación y la capacitación adecuadas.

Hay profesionales que aprenden únicamente de su experiencia, pero casi siempre es a costa de errores que se pagan en público y que a menudo provocan daños, incluso irreparables. Lo positivo es que se puede evitarlos, si se conocen las alternativas humanas y coyunturales que pueden presentarse, y se dominan las técnicas para afrontarlas.

Este libro busca exponer y analizar un amplio repertorio de circunstancias y de perfiles ante la situación de entrevista, y brinda instrumentos para abordarlas; en ambas instancias contempla todos los soportes: audiovisuales, radio, gráfica y medios digitales. Muestra ejemplos de actitudes y contextos desfavorables que se producen con frecuencia y aporta sugerencias para resolverlos Y por extensión ofrece recursos para mantener en buenos términos el trato cotidiano con fuentes personales.

Elaborado a partir del aprendizaje y la observación durante varias décadas de trabajo en medios, propone acompañar la formación de estudiantes de periodismo y de comunicación –tanto a nivel universitario como terciario y secundario–, apuntalar a sus docentes y ser material de consulta en la práctica diaria de periodistas y profesionales de la comunicación. Asistirá con ideas y estrategias para el trabajo de escritores fantasmas, estudiantes de cine y documentalistas. Y será de utilidad para conductores y animadoras de programas televisivos.

Hay otras ciencias sociales que recurren a las entrevistas, por lo que este libro también proporciona aportes para quienes estudian, enseñan o se dedican al trabajo social, a la antropología, a la psicología social y a la historia reciente.

Por respeto, por convicción y a modo de ejemplo he procurado escribirlo utilizando diferentes formas de lenguaje inclusivo. He descartado unas pocas –en especial las “neutras” creadas en forma reciente–, porque en la repetición frecuente traban la lectura o resultan desprolijas, algo que quizá no sucede en textos breves, ni tampoco en el lenguaje oral. Fui la sexta periodista mujer en integrar la redacción del principal diario de Argentina, y la primera en abordar la temática de género en sus páginas; es desde esos antecedentes que también utilicé en forma aleatoria el masculino y el femenino, y si bien hay un predominio del primero, es al solo fin de dar fluidez al libro.

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